Değerli müşterilerimizin gizliliğine verdiğimiz önemi vurgulamak ve kişisel verilerin korunması konusundaki taahhüdümüzü şeffaf bir şekilde ortaya koymak adına bu gizlilik politikasını hazırladık. Bu politika, web sitemizi ziyaretiniz ve teknik servis hizmetlerimizden yararlanmanız sırasında toplanan, kullanılan ve korunan kişisel verilerinizi açıklamaktadır.
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi geliştirmek ve hizmetlerimizi daha iyi sunabilmek için çerezler (cookies) aracılığıyla bazı veriler toplayabiliriz. Bu veriler, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreniz gibi bilgileri içerebilir. Bu veriler, kişisel kimliğinizi doğrudan tanımlamaz.
Hizmetlerimizden yararlandığınızda (örneğin, servis talebinde bulunmanız veya iletişim formumuzu doldurmanız durumunda) adınız, iletişim bilgileriniz (telefon numarası, e-posta adresi) ve adresiniz gibi kişisel verilerinizi toplarız. Bu veriler, taleplerinizi yerine getirmek, size daha iyi hizmet sunmak ve sizinle iletişim kurmak amacıyla kullanılır.
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli güvenlik önlemleri almaktayız. Verilerinizi yetkisiz erişime, kullanıma veya ifşaya karşı korumak için endüstri standardı güvenlik protokollerini kullanıyoruz. Verilerinizi, yalnızca hizmetlerimizi sunmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gerekli olduğu süre boyunca saklıyoruz.
Müşteri hizmetleri kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz bünyesinde değerlendirilir ve 3. şahıslarla paylaşılmaz. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde saklanır.
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu durumlar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımızla (örneğin, ödeme işlemcileri) veri paylaşmamız gerektiğinde, bu sağlayıcıların da gizlilik politikalarına uymalarını sağlarız.
Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bu haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda, lütfen bizimle iletişime geçin.
Gizlilik politikamızda zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Bu değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı andan itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik politikamızı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.
Son Güncelleme: 1 Ocak 2025